Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ c54c54

Trong tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa được định nghĩa như sau:

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ c54c54, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c54c54.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực tế, chính xác và cập nhật của chính người dùng.
• Không bị cấm tham gia cờ bạc: Người dùng không thuộc diện bị pháp luật cấm tham gia hoạt động cờ bạc hoặc cá cược.
• Trách nhiệm cá nhân: Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của việc truy cập và sử dụng dịch vụ c54c54 từ địa điểm của mình.

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản c54c54 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dưới tên khác, số điện thoại khác hay sử dụng thiết bị khác nhau với mục đích lách quy định.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, và mật khẩu được tạo theo tiêu chuẩn bảo mật của c54c54. Số điện thoại sẽ được xác minh qua OTP trước khi tài khoản được kích hoạt.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật tài khoản của mình, bao gồm việc không chia sẻ mật khẩu hay thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác. c54c54 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

Người dùng phải thông báo ngay cho c54c54 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình. c54c54 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

4.1 Nạp Tiền

c54c54 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên trang web, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. c54c54 không chấp nhận tiền mặt hay các phương thức thanh toán ẩn danh không được liệt kê chính thức.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán trùng với phương thức nạp ban đầu hoặc về tài khoản ngân hàng đã được xác minh thuộc tên người dùng đã đăng ký KYC. c54c54 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15–30 phút trong giờ làm việc.

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn hơn 20.000.000 VNĐ, người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh KYC. c54c54 có quyền trì hoãn xử lý rút tiền trong tối đa 72 giờ làm việc để điều tra giao dịch bất thường.

4.3 Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền nạp vào tài khoản c54c54 không được hoàn trả sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch nạp tiền trùng lặp hoặc không thành công, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hay hoạt động cá cược nào tại c54c54, người dùng đồng ý tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau:

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả mọi trò chơi tại c54c54 được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập. Kết quả này là cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp c54c54 xác nhận có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ hệ thống.
• Lỗi kỹ thuật: c54c54 không chịu trách nhiệm chi trả tiền thắng từ các ván được chơi trong thời gian hệ thống gặp sự cố kỹ thuật đã được thông báo. Tất cả tiền cược trong các ván bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Không sử dụng phần mềm bên thứ ba: Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game tại c54c54.
• Không cố tình khai thác lỗi: Nếu phát hiện lỗi hệ thống, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho c54c54 thay vì cố ý khai thác để trục lợi. Hành vi ngược lại dẫn đến hủy toàn bộ tiền thắng liên quan và đóng tài khoản.
• Mức cược giới hạn: c54c54 có quyền đặt mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game, từng bàn và từng người dùng. Những giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi do c54c54 tổ chức đều chịu ràng buộc bởi điều kiện riêng của từng chương trình, và điều khoản tổng quát sau đây:

• Điều kiện rollover bắt buộc: Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) tối thiểu x10 (hoặc theo điều kiện ghi rõ trong từng chương trình) trước khi có thể rút tiền liên quan.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện rollover sau khi hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người một lần: Mỗi khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• Không chuyển đổi: Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp, không thể chuyển nhượng và không thể sử dụng để hoàn thành điều kiện rollover của khuyến mãi khác.
• Quyền thay đổi: c54c54 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện rollover đã nhận thưởng.

c54c54 duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, đặc biệt là giả mạo tuổi hoặc danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống game;
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận hệ thống, chia sẻ tài khoản hoặc thực hiện giao dịch chip rửa tiền;
• Khai thác cố ý lỗi phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp lý;
• Tấn công mạng, cố gắng xâm nhập trái phép hệ thống hoặc thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm an ninh nào;
• Sử dụng dịch vụ c54c54 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.

c54c54 đặc biệt chú trọng đến vấn đề chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể dẫn đến những hậu quả tiêu cực nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần nếu không được kiểm soát đúng cách.

c54c54 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây, có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trong mục Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo và tự giới hạn thời gian đăng nhập;
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 đến 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c54c54 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (i) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ c54c54; (ii) gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng; (iii) quyết định cá cược và kết quả thua lỗ của người dùng; (iv) truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của c54c54 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c54c54, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, phần mềm, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản và tài liệu marketing đều là tài sản trí tuệ độc quyền của c54c54 hoặc được c54c54 sử dụng theo giấy phép hợp lệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ c54c54 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của c54c54 khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

c54c54 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của c54c54.

Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho c54c54 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Để biết chi tiết về quyền của bạn và cách c54c54 xử lý dữ liệu, vui lòng xem đầy đủ tại trang Chính Sách Bảo Mật.

Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ c54c54. Trước khi đóng, mọi điều kiện rollover của khuyến mãi đang áp dụng sẽ bị hủy và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

Chấm dứt do vi phạm: c54c54 có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư liên quan mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, đa tài khoản hay sử dụng công cụ tự động trái phép.

c54c54 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp cần có hiệu lực ngay để bảo vệ an ninh hệ thống hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ c54c54 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp thuận điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dịch vụ c54c54 cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng theo các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng c54c54.lat — hoạt động 24/7, phản hồi trong dưới 2 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] — xử lý trong vòng 4–8 giờ làm việc;

Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện. Sau thời hạn này, c54c54 có quyền không xử lý khiếu nại liên quan. c54c54 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.